高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系
診斷與改進基本知識
請查收
Q1、什么是“診改”？
A: 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作，簡稱“診改”工作。
Q2、診改制度建設的目的是什么？
A: 提升學校內(nèi)部治理能力，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
Q3、診改工作方針是什么？
A: 16字方針：需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進。
Q4、診改工作目的是什么？
A: 履行主體責任，激發(fā)內(nèi)生動力，促進內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
Q5、診改制度建設的三個過程是什么？
A: 事前制定目標標準、事中進行監(jiān)測預警、事后開展診斷改進。
Q6、診改制度建設要實現(xiàn)哪五個轉變？
A: 一是變管理為治理，二是變被動為主動，三是變零散為系統(tǒng)，四是變主觀為客觀，五是變一時為日常。
Q7、診改與評估有什么區(qū)別？
A: 主體不同：從第三方轉向自身（自定目標、標準）；目的不同：從證明變?yōu)楦倪M（監(jiān)測預警、診斷改進）。
Q8、診改工作重點做好哪三件事？
A: 完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系、提高教育教學管理信息化水平、提升質(zhì)量文化。
Q9、診改預期效果有哪些？
A: 改變學校的治理形態(tài)、教學形態(tài)、辦學形態(tài)，形成學校自身的“免疫與修復”系統(tǒng)。
Q10、診改落實哪“三全”保證？
A: 落實“全員”參與，實現(xiàn)“全過程”覆蓋，形成“全方位”聯(lián)動。
Q11、診改工作對教師有何好處？
A: 明確教師個人職業(yè)規(guī)劃，激發(fā)教師自我發(fā)展內(nèi)生動力，幫助教師實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。
Q12、診改工作對學校內(nèi)部治理有什么好處？
A: 促進學校辦學目標達成度提高，提升學校治理水平。
Q13、內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本架構是什么？
A: “55821”即：5——五縱系統(tǒng)、5——五橫層面、8——“8字形質(zhì)量改進螺旋”、2——雙引擎（文化引擎和機制引擎）、1——一平臺（智能化信息平臺）。
Q14、“五縱”指什么？
A: 決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設、支持服務、監(jiān)督控制。
Q15、“五橫”指什么？
A: 學校、專業(yè)、課程、教師、學生。
Q16、學校五層面（“五橫”）質(zhì)量主體指什么？
A: 學校層面：校級領導、管理部門
專業(yè)層面：專業(yè)團隊
課程層面：課程團隊
教師層面：教師個人
學生層面：學生個人
Q17、診改基本單元指什么？
A: 即“8字形質(zhì)量改進螺旋”，實現(xiàn)階段改進與常態(tài)糾偏。
Q18、“8字型質(zhì)量改進螺旋”中大循環(huán)和小循環(huán)分別指什么？
A: 大循環(huán)：依據(jù)目標（起點），制定標準，設計行動方案，組織實施，全程進行自我診斷，不斷找到差距，通過激勵、學習及創(chuàng)新，改進提升，建立更高一層的發(fā)展目標。即：目標→標準→設計→組織→實施→診斷→激勵→學習→創(chuàng)新→改進→目標。
小循環(huán)：在實施工作的過程中，通過外部監(jiān)測，進行數(shù)據(jù)分析，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時發(fā)布預警，督促相關部門、人員采取切實措施，改進行動方案。即：實施→監(jiān)測→預警→改進→設計→組織→實施。
Q19、“雙引擎”是什么？
A: 一是質(zhì)量文化，二是自我激勵和考核激勵機制。（文化引擎、機制引擎）
Q20、智能化信息平臺對診改有什么作用？
A: 平臺是診改的基礎和支撐，沒有完善系統(tǒng)的智能化信息平臺，診改無法實施。
Q21、診改的邏輯起點是什么？
A: 打造“兩鏈”，即“目標鏈”和“標準鏈”。
Q22、什么是目標鏈和標準鏈？
A: 目標鏈：依據(jù)學?？傮w發(fā)展規(guī)劃及其專項規(guī)劃、二級學院子規(guī)劃，由學?？傮w發(fā)展目標、各部門（崗位）工作目標、專業(yè)建設目標、課程建設目標、師資隊伍建設目標等構成的自上而下、層級分明、內(nèi)容關聯(lián)的目標體系。
標準鏈：依據(jù)目標鏈，由學?；巨k學條件（人才培養(yǎng)）標準、專業(yè)建設標準、課程建設標準、師資隊伍建設標準、學生工作標準等構成的內(nèi)容關聯(lián)、相對獨立的標準體系。